Закарпатські споживачі можуть отримати консультацію про свої права по «гарячій лінії»

Закарпатські споживачі можуть отримати консультацію про свої права по «гарячій лінії»

Поширити

Закарпатський обласний контактний центр спільно з Управлінням захисту споживачів Головного Управління Держпродспоживслужби в Закарпатській області у четвер, 27 вересня, проведуть прийом звернень громадян у телефонному режимі.

Телефонувати на обласну „гарячу лінію” можна за єдиним безкоштовним номером 0 800 501 484. Також можна надіслати „електронне звернення”, перейшовши за адресою http://claim.carpathia.gov.ua/login_ext

Дзвінки прийматимуться з 9:00 до 13:00 години.

Зателефонувавши на „гарячу лінію”, мешканці області зможуть отримати роз’яснення, консультації з питань захисту споживачів у разі порушення їх прав, а саме:

рекомендації споживачам та їхні права щодо проведення гарантійного ремонту мобільних телефонів, холодильників, пральних машин тощо;

якщо порушені права при придбанні товарів неналежної якості, а саме – взуттєвих виробів, текстильних виробів, верхнього одягу тощо;

як діяти покупцю, який випадково розбив чи пошкодив товар у торговельній мережі;

дізнатися про дієвий та необхідний інструмент захисту прав споживачів при складанні акту-претензії;

як отримати якісні та у повному обсязі житлово-комунальні послуги;

про гарантії при відключенні споживача від електричної енергії;

що робити, якщо вас обкурюють у закладах громадського харчування;

рекомендації захисту інтересів і законних прав споживачів при укладенні письмових договорів на надання послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій;

про встановлення лічильників газу, електроенергії, водопостачання, а також відповідальність за своєчасне проведення періодичної повірки, обслуговування та ремонту (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) засобів вимірювальної техніки;

з інших питань, що цікавитимуть споживачів.